Ik wil een of meer items retourneren
Wil je een retourzending doen? Het is gemakkelijk en gratis!
Vul het online retourformulier in via de volgende link. We sturen je per e-mail het retourlabel dat je op je pakket moet plakken. Zo kunnen we je retourzending sneller onderzoeken en de terugbetaling autoriseren.
Items die worden geretourneerd zonder het formulier in te vullen, worden niet terugbetaald.
Ik wil een klacht indienen voor een defect of beschadigd artikel
Het spijt ons als je artikel beschadigd of defect is aangekomen! Laat het ons weten door op de knop "Een klacht indienen" te klikken.
Ik wil een artikel ruilen
We bieden geen ruilingen aan, maar onze retourzendingen zijn GRATIS. Je hebt 30 dagen vanaf de verzenddatum om het artikel te retourneren. Als je een artikel in een andere maat of kleur wilt, retourneer je gewoon je bestelling voor een volledige terugbetaling en plaats je een nieuwe bestelling voor de items die je nodig hebt.
Als je een artikel in een andere maat of kleur wilt kopen, maar de prijs in onze winkel is gewijzigd, neem dan contact op met onze klantenservice.
Foute levering
Ik heb een artikel ontvangen dat ik niet heb besteld.
Het spijt ons als je een ongewenst artikel hebt ontvangen. Retourneer dit artikel door een leveringsfout aan te geven via je online retourformulier.
Ik heb een ander artikel ontvangen dan ik besteld heb.
Het spijt ons van deze fout. We nodigen je uit om een nieuwe bestelling te plaatsen voor het gewenste artikel en het ongewenste artikel naar ons terug te sturen door een leveringsfout aan te geven via ons online retourformulier. We betalen je terug zodra we het ongewenste artikel hebben ontvangen.