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Toutes tes transactions sont traitées par le module de paiement sécurisé de notre partenaire Mollie. Nous ne sommes donc jamais en possession de tes informations bancaires même si tu choisis de sauvegarder tes données de paiement sur le site 1X2. 

Les frais de livraison sont offerts à partir de 70 € d'achat depuis la Belgique. 

Les délais de livraison sont de 2 à 3 jours ouvrables (pas de livraison le samedi et le dimanche). 

Si tu as demandé une livraison via Bpost, tu recevras un mail lorsque ta commande est préparée avec un numéro de suivi de Bpost. Tu pourras donc suivre l'avancée de la livraison en cliquant sur ce numéro. 

Tous les retours depuis la Belgique sont gratuits. 

Si tu souhaites effectuer un retour via Bpost, il faut impérativement compléter le formulaire de retour en ligne. Pour ce faire, il faut se rendre sur la page "Politique de retour" en cliquant sur "Retour" qui se trouve dans le footer. Une fois les informations complétées, nous te ferons parvenir par email l'étiquette de retour à placer sur ton colis. Nous pourrons ainsi examiner plus rapidement ton retour et autoriser le remboursement. 

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