​Om in te loggen op je 1X2 account, klik op de knop "Aanmelden’ rechtsboven op de homepagina. 

​Voer vervolgens je e-mailadres en wachtwoord in en bevestig.

Klik rechtsboven op "Aanmelden" op de homepagina en klik vervolgens op "Heb je geen account?".

Voer dan je e-mailadres in en vul de gevraagde informatie in. In "Mijn Account" vind je alle informatie met betrekking tot jouw bestellingen.

Ga naar "Mijn account" door rechtsboven op "Aanmelden" te klikken. Je gegevens kunnen dan direct in de rechterkolom worden gewijzigd.

Je kunt online betalen met: 
- Kredietkaart 
- Bancontact

We werken samen met de leverancier Mollie om veilige transacties te garanderen.

Al je transacties worden verwerkt door de beveiligde betaalmodule van onze partner Mollie. Wij zijn dus nooit in het bezit van jouw bankgegevens, ook niet als je ervoor kiest om je betaalgegevens op te slaan op de 1X2 website. 

De levering is gratis voor aankopen van € 70 of meer vanuit België.

Levertijden zijn 2 tot 3 werkdagen (geen levering op zaterdag en zondag).

Als je levering via Bpost hebt aangevraagd, ontvang je een e-mail wanneer je bestelling klaar is met een trackingnummer van Bpost. Je kunt de voortgang van de levering volgen door op dit nummer te klikken.
​​

 Alle retourzendingen vanuit België zijn gratis.

Als je een artikel wilt retourneren via Bpost, moet je eerst het online retourformulier invullen. Ga hiervoor naar de pagina "Retourbeleid" door in de footer op "Retourbeleid" te klikken. Zodra je de gegevens hebt ingevuld, sturen we je per e-mail het retouretiket dat je op je pakket moet plakken. Zo kunnen we je retourzending sneller onderzoeken en je geld terugstorten.

Als je je facturen wilt bekijken, moet je naar je account gaan. Klik vervolgens op "klantenfacturen en leveranciersfacturen" en klik op de bestelling in kwestie om de factuur te bekijken en te downloaden.